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Sobre las garantías para participar y devoluciones
Para participar después de hacer su registro, deben de solicitar los datos bancarios para adquirir garantías de participación indicando la subasta en la que están interesados al email garantias@subastasenmexico.com
A todos los postores ganadores se toma el monto como anticipo a su saldo por pagar y se les enviará un Estado de Cuenta con una referencia bancaria para realizar su pago.
Si tienen saldo a favor o no ganaron ningún lote, se les devuelve su garantía al 100%. Para solicitar devolución debe enviar email a devoluciones@subastasenmexico.com solicitando el formato de devolución para que lo llenen y envíen firmado con copia de los documentos que se le solicitan.
Atención a Clientes
Subastas en México
Medios de pago:
Transferencia bancaria
- Al concluir la subasta se le hará llegar su Estado de Cuenta con los datos para que liquide su saldo por pagar.
- Le recomendamos hacer sus pagos por medio de transferencias bancarias para evitar el pago de comisiones por pagos con tarjetas bancarias.
Pagos con tarjeta bancaria en línea
- En caso de que quiera realizar su pago con tarjetas bancarias, esto lo operamos con Stripe o Paypal y estas plataformas cobran una comisión del 4.58% más IVA (sobre el monto a pagar) por utilizar este medio de pago.
Para hacer el pago por medio de tarjeta bancaria online debe de solicitarlo por email a pagos@subastasenmexico.com y le enviaremos in link para que realice el pago correspondiente.
Pagos en OXXO
- También aceptamos pagos con OXXO. Por favor solicite su línea de captura para hacerlo por este medio, hay un costo extra del 4.58% más IVA (sobre el monto a pagar) por utilizar este medio de pago.
Para cualquier duda o comentario por favor comuníquese:
Atención a Clientes / Subastas en México
- De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas GMT-6 Ciudad de México
- Tel.: +52 55 9000 0590
- Email: atencionaclientes@subastasenmexico.com